ニュースリリース
2014.03.13

日本経済新聞に弊社関連事業が掲載されました

このたび、「日本経済新聞」に弊社関連事業が掲載されました。

 


 

過疎地にコールセンター

テレコメディア 徳島・美波に開設

 

 コールセンター運営のテレコメディア(東京・豊島)は4月、徳島県美波町に中小規模のコールセンターを開設する。昨年6月、過疎地での立地可能性を探る実証実験を県から受託し、同町でセンターを運営してきた。人材確保や地元での需要開拓などに一定のめどがついたことから正式に進出する。
 町が所有する旧日和佐高校同窓会館にオペレーターの席を15席設けて実験してきたが、4月以降30~40席に拡充する。オペレーターは30人程度を地元から雇用する予定。顧客企業の希望に応じ、「阿波弁」を使った温かみのある接客も売り物にして地域の独自性を打ち出す。
 実験中にシンクタンクの調査や地元企業の通販関連業務などを受注した。
 今後は地元の農業生産者やJAの需要も見込めると判断し、正式進出に踏み切る。
 テレコメディアは既存施設の活用を通じた設備コストの抑制、スキルに応じた分業体制によるオペレーターの確保、地元での需要開拓などのノウハウを美波町で蓄積し、中小規模コールセンターの県西部や全国での展開につなげる。

 

(「日本経済新聞」紙面より引用)

 


 

   ・掲載紙:日本経済新聞(四国版)
   ・掲載日:2014年3月13日(第46009号・四国経済面)

 

 

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