多言語コールセンター
2016.06.20

高知県より多言語通訳コールセンターサービスを受託

このたび、弊社は高知県の委託事業となる「平成28年度高知県通訳コールセンター運営委託業務」を受託いたしました。

本サービスは、近年増加傾向にある訪日外国人旅行者を対象に、高知県内の観光施設、観光案内所などで24時間対応の多言語電話通訳サービスと案内表示などの翻訳サービスを導入することで、言葉の壁によるコミュニケーションギャップを解消し、外国人観光客の安心・安全及び満足度の向上を支援いたします。

多言語電話通訳の分野で国内10,000テナントの導入実績を持つテレコメディアが高知県内の施設を対象に、電話を利用した通訳においては外国人旅行者との接客・応対シーンで意思疎通の円滑化を図り、翻訳サービスにおいてはお客さまへの的確な案内表示を実現します。

本サービスにより、外国人旅行者の言葉によるストレスを軽減し、また満足度の向上を図ることで、今後の更なる観光促進に貢献してまいります。

 

【運営期間】 平成28年6月20日~平成29年3月31日
【対応時間】 24時間
【利用施設】 事前申請を受付けて承認された高知県内の施設
(対象施設)高知県内にある観光案内所、観光協会、龍馬パスポート参画観光施設、高知県観光コンベンション協会賛助会員施設(旅行代理店、貸会場・会議施設、市町村各種団体、その他の業種を除く)

 

利用申込書 ※ダウンロード
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サービスチラシ ※ダウンロード
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翻訳依頼書 【本サービスの登録が完了している施設のみご利用いただけます】 ※ダウンロード
  ⇒ 翻訳依頼書

 

【本サービスのお申込み】
  高知県通訳コールセンター事務局
  〒171-0033 東京都豊島区高田3-37-10 株式会社テレコメディア内
  FAX:03-5952-2200
  E-mail:kochi-callcenter@www.telecomedia.co.jp

 

【本サービスのお問合せ】
  高知県観光振興部おもてなし課  TEL:088-823-9043
  株式会社テレコメディア  TEL:03-5952-2244

 

【多言語電話通訳サービスに関するお問合せ、その他お問合せ】
  株式会社テレコメディア 第2カンパニー 営業
  〒171-0033 東京都豊島区高田3-37-10
  TEL:03-5952-2000 FAX:03-5952-2200
  担当:小林(こばやし)、石間(いしま)、幸(ゆき)

 


 

株式会社テレコメディア

【本社】
〒171-0033 東京都豊島区高田3-37-10 ヒルサイドスクウェア
TEL:03-5952-2000 FAX:03-5952-2200

【徳島センター】
〒770-8055 徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1
TEL:088-657-2000 FAX:088-657-2022

代表取締役社長 橋本力哉

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