ＪＲ東日本東京駅構内にて「多言語電話通訳サービス」開始

弊社はこのたび、ＪＲ東日本東京駅構内にて使用を開始する「多言語電話通訳サービス」を東京ステーションシティ運営協議会様より受託いたしました。

この「多言語電話通訳サービス」は、２０１５年１２月１日よりＪＲ東日本東京駅施設全域にて訪日外国人のお客さまの受け入れ環境整備として提供されます。

当サービスは、ＪＲ東日本東京駅構内のインフォメーションセンターやお忘れ物承り所、店舗・施設・ホテル・ホーム等にて駅社員やスタッフよりご利用いただけます。

駅社員・スタッフ、外国人のお客さまの応対に電話を介し、オペレーターが通訳サービスを提供してまいります。

サービスの提供は３６５日２４時間で行い、英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語・タイ語の６ヶ国語に対応します。

ＪＲ東日本東京駅にお越しいただく外国人のお客さまとの接客・応対シーンにおける言語の壁を解消し、円滑で的確なコミュニケーションを図ってまいります。

◆ TOKYO STATION CITY
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