ニュースリリース
2014.11.25

新企画! スマートフォンアプリ×コンタクトセンターによる食事指導支援

このたび、徳島文理大学(徳島県徳島市)が糖尿病予防に向けた取り組みとして実施する「糖尿病予備軍を対象にしたスマートフォンアプリを活用した食事指導の実証実験」にPHR(パーソナル・ヘルス・レコード)事業を展開する株式会社ウェルビー(東京都千代田区)と弊社が共同参画することになりました。

徳島文理大学の橋田誠一教授らのグループは、血糖値が高いなど、糖尿病になる可能性がある「予備軍」の人たちを対象に、スマートフォンアプリを使って食事の写真や内容を管理栄養士に送信してもらい、すぐに指導を受けることで、食事改善につながるかを検証する研究を実施します。

株式会社ウェルビーは同社が開発したスマートフォンアプリとデジタルプラットフォームを提供し、弊社はヘルスケア分野における有資格者を配置したコンタクトセンター機能を提供します。

両社の協業によって、食事指導における下記課題の解決を図ってまいります。
 指導を受ける側の課題・・・食事記録の作成が煩雑で長続きしない
 指導する側の課題・・・指導面談の際に食事記録のヒアリングに時間を要して本題に入れない

食事指導

 

今回の取り組みを通じて、ヘルスケア分野におけるコンタクトセンター機能の拡充を進めてまいります。

 

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