- 1．個人情報の収集
- 個人情報の収集に際しては、収集目的を明確にして同意を得たうえで、適正かつ公正な手段により、個人情報の収集を行います。
- 2．個人情報の利用
-
- 取得した個人情報の利用、提供は本人の同意を得た範囲に限定し、それ以外の第三者への開示、提供は行いません。 また、業務の受託に際して顧客から提供された個人情報については、顧客企業との受託業務上の目的達成に必要な範囲内で利用します。
- 取得した個人情報の取り扱いを第三者に委託する際は、弊社委託先選定基準に基づき厳正な審査を行い機密保持契約を締結したうえ適正な監督を行います。
- 3. 個人情報の適正管理
- 弊社は個人情報の正確性及び安全性を確保するために、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、滅失又は棄損などの予防措置を講じ、万一の事態の場合は、速やかに是正措置を実施します。
- 4. 法令・規範の遵守
- 弊社は個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
- 5. 継続的改善
- 弊社は個人情報の取り扱いに関し、その保護を徹底するための個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。
- 6. お問合せ
-
個人情報のお取り扱いに関する相談・苦情および開示請求等については、下記までご連絡ください。
以上
2005年04月01日 制定
2011年04月01日 改訂
株式会社テレコメディア
代表取締役社長 橋本 力哉
個人情報等の利用目的
「日本工業規格JISQ15001」個人情報保護マネジメントシステムの要求事項3.4.4.3に基づき、以下に弊社の開示対象個人情報に関する事項を「公表」いたします。
- 事業者の名称：株式会社テレコメディア
- 個人情報保護管理者：労務部長 瀧野瀬浩晃
- 弊社の開示対象個人情報の利用目的
- (1)営業先担当者様に関する個人情報
- 弊社の営業活動における連絡および資料等のご案内に利用します。
- (2)お取引先企業担当者様に関する個人情報
- 業務契約上における連絡および資料等のご案内に利用します。
- (3)株主様に関する個人情報
- 会社法等に規定される各種連絡事項および資料等のご案内に利用します。
- (4)採用に関する応募者様に関する個人情報
- 採用面接等の連絡・通知、採用の判定、採用結果の連絡・通知、新規募集の連絡・通知に利用します。
- (5)弊社従業員に関する個人情報
- 人事労務管理および人事労務管理上における連絡・通知、業務運営管理（音声の録音、防犯カメラによる画像の録画等含む）および業務運営管理上における連絡・通知に利用します。
上記に従って収集される個人情報の提供はご本人様の任意でありますが、必要とされる個人情報の提供がなされない場合は、お取引が行えない、弊社からの連絡・通知が行えない、採用応募の意に添えない、各種お問い合わせに対応することが出来ない等の不都合が生じる場合があります。
なお、下記につきましては弊社の開示対象個人情報ではありません。
・弊社と委託契約しているお客様企業の顧客に関する個人情報
お客様企業と弊社の委託契約におけるコールセンター業務（インバウンド、アウトバウンド）に係る商品の受注代行、及び案内、調査業務、及びお問合せへの対応に利用します。
なお、上記のコールセンター業務に関し、お客様からお受けした電話内容を録音する場合があります。
個人情報の第三者への提供
弊社は、保有する個人情報をあらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
- 利用目的を本人に通知し、または公表することによって本人若しくは第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
- 利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合。
- 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
他の事業者から委託された業務に際し受領した情報
当社が他の事業者から委託された業務の実施に当って取り扱うこととなる個人情報は、その委託された業務の実施に必要となる範囲内で利用します。また、当社が業務の一部を委託する場合において、当該業務委託先から受領することとなる個人情報は、その業務に必要となる範囲内で利用します。
開示等の手続
弊社はお客様からの利用目的の通知又は個人情報の開示（以下、「開示等」と言います）若しくは個人情報の訂正、追加若しくは削除又は利用停止若しくは第三者提供の停止（以下、「訂正等」と言います）のお申出（以下、「開示・訂正等のお申出」と言います）について、以下のとおり手続きを定めます。
- (1)開示・訂正等のお申出先
-
- (2)開示・訂正の手続き
-
-
開示の手続き
- 弊社は、お客様から開示等のお申出があったときは、書面により回答します。この場合において、お客様からの開示等のお申出は、当社があらかじめ定めた様式（開示請求等依頼書）に従った事項を確認させていただきます。
- 弊社は、開示等のお申出があった場合においても、個人情報保護法の規定に基づき、その一部又は全部について開示等をしないことがあります。この場合においては、当社は、開示等をしない旨及びその理由をお知らせします。なお、代理人に対しては、個人情報を開示することにより人の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合等は、対象となる個人情報の全部又は一部を開示しないことがあります。
- 開示等をご希望のお客様は前記（1）記載のお申出先にご連絡ください。
-
訂正等の手続
- 弊社は、お客様から訂正等のお申出があったときは、そのお申出内容について調査を行います。この場合において、お客様からの訂正等のお申出は、当社があらかじめ定めた様式（開示請求等依頼書）に従った事項を確認させていただきます。
- 弊社は、調査の結果、個人情報の内容が事実でないとき、その他当該個人情報の取り扱いが適正でないと認めたときは、訂正等を行います。
- 当社は、訂正等のお申出があった場合においても、個人情報保護法の規定に基づき、その一部又は全部について訂正等をしないことがあります。この場合においては、当社は、訂正等をしない旨及びその理由をお知らせします。
- 訂正等をご希望のお客様は前記（1）記載のお申出先にご連絡ください。
- (3)本人確認等
- 開示・訂正等のお申出に当たっては、対象となる個人情報に係る本人又はその代理人であることを確認できる書面が必要となります。詳細については前記(1)記載のお申出先にご連絡ください。
個人情報の相談・苦情および開示等請求に関する受付窓口
個人情報についてのお問合せは、下記までご連絡下さい。
