株式会社テレコメディア（以下弊社という）は、テレマーケティング事業、人材派遣事業、電話秘書事業、携帯電話販売事業を行うにあたって、個人情報保護について高い意識をもち、事業を実施する過程で取得する個人情報について、従業員はもとよりお客様から預かる個人情報を適切に保護することが当社の社会的責務であると考え、以下の個人情報保護方針を定め、これを実行し、かつ、維持いたします。

1. 当社の事業体制を考慮し、個人情報を取り扱う部門ごとに管理責任者をおき、日本工業規格JIS Q 15001:2006『個人情報保護マネジメントシステム－要求事項』に準拠した適切な方法で個人情報を取得し、利用し、提供します。個人情報の利用に際しては、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用を行わないようにするとともにそのための適切な措置を講じます。
2. 個人情報を取り扱う業務において、個人情報の保護に関する法令及び国が定める指針その他規範を遵守するとともに、社内規程に準拠して行動します。
3. 個人情報を適切に取扱うためには、従業員に対する教育啓蒙活動を実施するほか、必要かつ適切なセキュリティ対策を講じることにより、当社で取扱う個人情報の漏えい、滅失、又はき損の防止及び是正に努めます。
4. 個人情報の取扱い及び個人情報保護方針、当社の個人情報保護マネジメントシステムに関して、本人からの苦情及び相談を受け付ける窓口を設け、適切に対応します。
5. 個人情報の保護措置が常に適切に講じられるよう、個人情報保護マネジメントシステムの内容を見直すとともに、継続的にその改善に努めます。

• 2005年04月01日制定
• 2017年01月20日改訂

• 株式会社テレコメディア代表取締役社長
• 橋本 力哉

個人情報保護方針への問い合わせ
＜個人情報相談窓口＞
　株式会社テレコメディア
　コーポレートデザイン本部
　電話：03-5952-2000　（受付時間　10:00～17:00）
　E-mail：home@telecomedia.co.jp　（24時間受付）

プライバシーマークについて

当社は2005年4月に個人情報保護方針を制定し、JIS　Q15001　に準拠したプライバシーマークを（JIPDEC）より取得しております。当社はこの制度を運営、維持、継続する為のプログラムを組み、組織で活動し2年毎に更新しています。

個人情報のお取扱い

1.個人情報の利用目的

• 当社サポートサービス（訪問、電話、電子メール、発送、リモートなど）に関する業務の提供ならびに当社業務の適切かつ円滑な遂行のため
• 当社サービスの改善および新サービスの提供を目的としたアンケート調査のため
• お客さまサービス向上に寄与するための情報提供のため
• 他の事業者などから個人情報の処理の全部または一部について委託された場合などにおいて、委託された当該業務の適切かつ円滑な遂行のため
• 市場調査ならびにデータ分析やアンケート調査実施などによる商品やサービスの研究・開発のため
• 当社の採用選考のため
• 従業者の雇用管理のため

2.保有個人データの利用目的

• 当社サポートサービス（訪問、電話、電子メール、発送、リモートなど）に関する業務の提供ならびに当社業務の適切かつ円滑な遂行のため
• 当社サービスの改善および新サービスの提供を目的としたアンケート調査のため
• お客さまサービス向上に寄与するための情報提供のため
• 市場調査ならびにデータ分析やアンケート調査実施などによる商品やサービスの研究・開発のため
• 当社の採用選考のため
• 従業者の雇用管理のため

3.個人情報の第三者提供について

取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

4.個人情報の取り扱いの委託について

取得した個人情報の取扱いの全部または、一部を委託することはありません。

5.開示等の求めに応じる手続き

お客様の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）をお求めの際は、以下の個人情報相談窓口まで、電子メールでご連絡ください。『個人情報の開示等に関する請求書』（以下、開示請求書という）を送付させていただきます。開示請求書の内容をご確認頂き項目に従って記入し、当社の定める本人確認書類(*1)を添付の上、下記『個人情報相談窓口』宛に郵送にてお送り頂きますようお願い申し上げます。

(*1)なお、「利用目的の通知の求め」または、「開示の通知の求め」を行う場合は、ご本人の確認書類、及び600円分の郵便切手を開示請求書類に同封して下さい。（回答をお送りする書留郵便料金として使用します）
返信用切手が不足していた場合、および返信用切手が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払い頂けない場合は開示等の求めがなかったものとして送付頂いた書類をご返送させて頂きます。

6.開示しない場合の取扱いについて

次に定める場合は、開示致しかねますので、予めご了承願います。開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知申し上げます。また、開示しなかった場合についても、所定の手数料を頂きます。

• ご本人の確認ができない場合
• 代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
• 所定の依頼書類に不備があった場合
• 所定の期間内に手数料（切手）のお支払いがない場合
• ご依頼のあった情報項目が、当社開示対象個人情報又は保有個人データに該当しない場合
• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 他の法令に違反することとなる場合

7.個人情報の安全管理措置について

取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

8.個人情報提供の任意性について

個人情報はあくまでもお客様の任意に基づきご提出いただくものですが、一部であっても必須情報のご提出がない場合は、当社からの回答を得られない場合があります。

9.本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行なっておりません。

10.個人情報保護方針

当社ホームページの個人情報保護方針をご覧ください。

11.個人情報の取扱いに関するご意見又は苦情、ご要望につきましては、以下の個人情報相談窓口まで、ご連絡ください。

株式会社テレコメディア
〒171-0033 東京都豊島区高田3-37-10
TEL:03-5952-2000 FAX:03-5952-2200
個人情報保護管理者
コーポレートデザイン本部　島津 信太郎
＊受付時間:平日（9時～17時)でお受けいたします。