ITの急速な発展によって、飛躍的な広がりを見せる顧客接点。
IT化が進むにつれて、更に重要さが増すのはITとは対極にある「ヒューマン・サポート」です。
顧客の「困った」を解決しブランドや商品に対しての信頼性を高めていくには、ITによる機械的なサポートではなく、
おもてなしの心が通った「人」によるコミュニケーションが必要です。
テレコメディアは、お客様理解を深め、高いホスピタリティを発揮するプロフェッショナルたちによって
お客様のブランド力向上に寄与いたします。

テレコメディアのインバウンド業務

通販受付業務	カタログ販売、オンライン販売など各種通信販売の注文を受け付けます。
カスタマー窓口	資料請求、ユーザーサポート、アフターサービスまで、お客様からのお問い合わせを承ります。
官公庁	お問い合わせやご要望、苦情などを一元的に受け付けるワンストップ体制を構築し、各行政機関のイメージとサービスの向上、施策の推進・検討に貢献します。
ＶＯＣ分析（お客様の声分析）	貴重な経営リソースである「お客様の声」を、精度の高いデータとして記録・分析し、フィードバックします。