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東京都より多言語コールセンターサービスを受託

 このたび、弊社は東京都から「多言語コールセンターサービスの運営」を受託いたしました。本サービスは、宿泊施設、飲食店、小売店(免税店含む)に24時間対応の多言語電話通訳および翻訳サービスを提供し、円滑なコミュニケーションを促進することで、満足度向上や快適な滞在を実現します。
 当社は国内35,000事業者の導入実績による豊富な経験を活かし、訪日外国人旅行者との接客・トラブルなど多様なシーンにおいて的確な意思疎通を実現し、訪日外国人旅行者の満足度向上や事業者様の受入環境を整備し、今後の観光促進に貢献してまいります。
 
【運営期間】 2020年4月1日~2021年3月31日
【対応言語】 全日24時間
        英語、中国語、韓国語、タイ語、フランス語
        全日9時~18時
        ドイツ語、イタリア語、スペイン語、ポルトガル語、
        ロシア語、ベトナム語、インドネシア語
【利用対象】 事前申込された東京都内の宿泊施設、飲食店、小売店(免税店含む)
        ※詳細は、東京都産業労働局ホームページでご確認ください。
【申込方法】 利用申込書は東京都産業労働局ホームページにてダウンロード可能です。
        必要事項をご記入のうえ下記東京都多言語コールセンター事務局へ
        ご提出ください。

 
 東京都産業労働局ホームページ
  ⇒ 東京都産業労働局ホームページ

 
【東京都多言語コールセンターサービスのお申込み、お問合せ】
  東京都多言語コールセンター事務局
  〒171-0033 東京都豊島区高田3-37-10 株式会社テレコメディア内
  TEL:03-6630-9046
  E-mail:jimukyoku.tokyo@telecomedia.co.jp

 
【多言語電話通訳サービスに関するお問合せ】
  株式会社テレコメディア 営業本部 【担当:花田、小林、岡】
  〒171-0033 東京都豊島区高田3-37-10
  TEL:03-5952-2000

 

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